Gratis fragt ved køb over 599,- Hurtig levering

Betingelser

Generelle oplysninger.

Juridisk navn på virksomheden: Dyrefodermidtvest/K9outdoor v/Alex B. Holm

Enkeltmandsvirksomhed

CVR-nr.: 25839870

Adresse: Nørbæk 20, Højmark, 6950 Ringkøbing

Mailadresse: info@k9outdoor.dk

Tlf. nummer: +4521741867

Når du handler på www.K9outdoor.dk, handler du med K9outdoor og du accepterer samtidigt vores betingelser, som du kan læse herunder.

FRAGT

Fragt koster 39,- og der er fri fragt på ordrer over 599,-.

Alle bestillinger leveres med eller uden omdeling eller til pakkeshop med POSTNORD eller GLS i Danmark. Fragtpriser er uden opbæring hvis dette skulle være nødvendigt. Kontakt da K9outdoor.dk via mail eller på tlf. 21741867.

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om en regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fristen 14 dage efter den dag du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@k9outdoor.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

BEMÆRK, at du IKKE får fragtomkostningerne retur, hvis dufortryder en del af dit køb.

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil  fortryde dir køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og at det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer der ikke går ind under de mål brevforsendelser foreskriver hos POSTNORD og GLS med flere.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 109,00 kr.

Varens stand, når du sender den retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nøvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og denmåde den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler at du sender varen retur i den originale emballage og med de originale varemærker på.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tlbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, med mindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til

K9outdoor

Nørbæk 20, Højmark

6950 Ringkøbing

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ikke fortrydelsesret i forbindelse med B2b. Med mindre det sker efter skriftlig aftale med indehaver af Dyrefodermidtvest/k9outdoor v/Alex B. Holm.

LEVERING

Medmindre andet er angivet på den enkelte vare, er der normalt 1-3 dages leveringstid.

BETALING

Betaling kan foretages med et Dankort, Visa/Dankort, Visakort, Mastercard, Maestro, Visa Elektron og American Express. Mobilepay kan også benyttes. Vi opkræver ikke gebyrer. Beløbet hæves først på dit kort når varen sendes. Betalingen foregår over en krypteret server via 3.parts betalingsgateway og er lige så sikkert som at benytte dit kreditkort i supermarkedet. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv 25% moms.

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamerer inden for " rimelig tid " efter, at du har opdaget fejlen. hvis du reklamerer inde for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationene altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til

K9outdoor

Nørbæk 20, Højmark

6950 Ringkøbing

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Beskriv eventuelt hvad du har gjort for at afhjælpe probelemet.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret i erhvervskøb (B2B)

For erhvervsdrivende er reklamationsperioden 6 måneder. Og reklamationerne skal ske straks.

 

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger til POSTNORD eller GLS for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Dyrefodermidtvest/k9outdoor v/Alex B. Holm og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig bekyttelse.

Den dataansvarlige på K9outdoor.dk er CEO, Alex Bonde Holm.

Som registreret hos Dyrefodermidtvest/k9outdoor v/Alex B. Holm, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til info@k9outdoor.dk

Børn og unge under 18 år.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

KLAGEGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte k9outdoor.dk skriftligt til Alex B. Holm på mail: info@k9outdoor.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommisionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.02.2018

Standardfortrydelsesformular.

Klik på nedenstående link, hvis fortrydelsesretten gøres gældende og send den i udfyldt tilstand på mail: info@k9outdoor.dk

til Alex B. Holm.

Standardfortrydelsesformular

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Få vores gratis nyhedsmail med eksklusive tilbud